od 1908 i pierwszej taśmy produkcyjnej Henry’ego Forda
produkującej Fordy T świat biznesu doskonalił proces produkcji
Six Sigma - ISO - Kaizen - lean management - można długo wymieniać
doszliśmy w tym do perfekcji
a co się stało ze sprzedażą? - nic
od 1893 roku czyli od powstania pierwszej szkoły sprzedawców
założonej przez Johna Henry’ego Pattersona twórcę NCR Corporation
który już wtedy uczył jak rekrutować sprzedawców
jak ustalać im system prowizyjny i dzielić terytoria
czy utrzymywać klientów kluczowych - nie nastąpiła rewolucja (...)
zmieniło - ale dopiero w latach 90-tych - gdy wprowadzono
pierwsze systemy CRM (Customer Relationship Management -
systemy do zarządzania relacjami z klientami)
i dopiero wtedy zauważono że proces sprzedaży można podzielić
na rodzaje aktywności - tak jak proces produkcji
współczesny sprzedawca musi mieć ściśle
określone miejsce w procesie produkcji -
sprzedawca w nowym modelu spędza czas
głównie na kontaktach z klientami
kto inny wyszukuje mu leady sprzedażowe
kto inny konstruuje oferty 
kto inny sporządza bazy potencjalnych klientów
przygotowuje kontrakty - dba o pozyskanie
jak największej ilości informacji o klientach i ich branży

innpoland.pl